SERVIS

Provozní pravidla

serwis_samochody Jako distributor výrobce plynových motorů máme autorizaci na poskytování servisních služeb pro plynové motory Waukesha a Jenbacher.

Uvědomujeme si, že výnosnost instalace záleží především od její dostupnosti a proto vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili bezporuchový provoz tohoto zařízení.

Díky efektivnímu využívání lidských a technických zdrojů, jsme schopni nabídnout konkurenční ceny. Zároveň prostřednictvím neustálého vývoje technického a servisního oddělení, jak i díky investicím do zaměstnaneckého potencionálu, jsme schopni nabídnout nejvyšší kvalitu služeb. Důkazem toho jsou obdržené dopisy s referencemi jak i kladné hodnocení zákazníků.

Neomezujeme se pouze na vlastní instalace, ale zabýváme se každým zařízením. Servisní služby poskytujeme na základě objednávek nebo stálých dlouhodobých servisních smluv, v rámci kterých zajišťujeme:

  • komplexní servis celé instalace zákazníka
  • rychlý čas reakce
  • telefonickou podporu 24h denne
  • standardní 24h pohotovostní službu

Všechny naše servisní smlouvy mají individuální podobu, díky přizpůsobení rozsahu a obchodních podmínek očekáváním a potřebám zákazníků.

Dílna

V autorizované dílně nacházející se v Katovicích, poskytujeme specializované opravné a regenerační služby plynových motorů a doprovodných instalací a jejich součástí. Všechny komponenty vycházející z naší dílny jako obnovené naší certifikovanou dílnou, mají prodlouženou záruku.

Naše dílna získala certifikát firmy Waukesha jako první v Evropě autorizovaná dílna, která provádí opravy a regenerace součástí plynových motorů. Potvrzením neustálého udržování vysoké úrovně poskytovaných služeb, jsou každým rokem úspěšně zakončené certifikující audity.

Sklad

Máme sklad originálních náhradních dílů, který se nachází v Katovicích. Jsme schopni zajistit dodání dostupných částí na skladě do 24h.

Nabízíme odborné technické poradenství v oblasti výběru a ověřování náhradních dílů. Kvalifikovaný personál firmy nepřetržitě monitoruje stupeň realizace zakázky. Kvalita těchto služeb ve spojení s konkurenceschopnými podmínkami dodání, má vliv na udržení dlouhodobé spolupráce s našimi zákazníky.

Ferox Energy Systems Sp. z o.o. ul. Żeliwna 38, 40-599 Katowice, tel./fax: +48 / 32 / 254-61-69 e-mail: office@ferox.pl